Palestra do Roberto James (Errejota) é um dos destaques do Encontro de Eunápolis

O Encontro de Eunápolis e Região será o primeiro do Ciclo de Encontros Regionais de Revendedores de Combustíveis da Bahia 2023, no dia 06 de julho de 2023, no Hotel Oceania.

Com uma programação voltada para atualizar os revendedores sobre as novas tecnologias, normas que regem o setor, atendimento ao consumidor, entre outros temas de relevância para o segmento, um dos destaques é palestra do especialista em comportamento do consumidor, Roberto James, conhecido com Errejota.

A palestra “O CONSUMIDOR TEM PRESSA: CORRA COM ELE OU CORRA ATRÁS DELE” gerou o livro com o mesmo nome, fruto de estudos e pesquisas feitas pelo autor que indicam uma mudança no padrão de consumo geral dos indivíduos.

Segundo Roberto James, diversos aspectos têm influenciado a mudança na velocidade das coisas que vem regendo o novo consumidor, cada dia mais conectado em busca do prazer, não só no produto ou no consumo, mas em toda a jornada. A pandemia não transformou muito as relações, como alguns pensam, apenas acelerou os processos que já vinham sendo postos à mesa por causa dessa busca por uma experiência do cliente focada em vários aspectos e não só no consumo do produto.

A importância desta palestra é trazer conteúdos de conveniência, estrutura de planejamento de vendas. Conceitos como o consumo secundário, influenciador de pista, velocidade das coisas, consumidor empoderado, jornada, memória, aspectos biológicos e a expressão “o(a) consumidor(a) é o(a) senhor(a) do consumo” são abordados como forma de ajudá-lo a entender quão importantes essas mudanças representam no novo varejo e qual seu impacto no processo decisório de escolha do cliente.

As inscrições para o Encontro de Eunápolis podem ser feitas pelo link: https://forms.gle/u3cgCDtX8QrtQxdS8

Veja a programação completa: